1、問：近視治療儀有幾個版本？

答：近視治療儀共有兩個版本。一個是藍牙版，一個是wifi版。

2、問：怎樣區分近視治療儀的版本？

答：如儀器開機后，屏幕上直接顯示二維碼，且二維碼上方編號為8位數字，則該儀器為藍牙版。

如儀器開機后，需要連接wifi，連接成功后，屏幕所顯示的二維碼上方為字母和數字組成的12位編號，則該儀器為wifi版。

3、問：春節期間，忘記使用或來不及使用，怎么辦？

答：如果因為客觀原因忘記使用或來不及使用，不需要找其他時間去彌補回來。近視治療儀紅光照射，只要每個月的使用率達到90%即可。

4、問：可不可以把我家孩子的儀器借給其他孩子試用？

答：這是不可以的。因為要使用近視治療儀紅光照射，需要進行全面的檢查，排查相關禁忌癥。在此之前，是不可以隨便使用紅光照射的。

5、問：如果有玻璃體混濁，可以用紅光照射嗎？

答：首先，紅光照射不會導致玻璃體混濁。小部分中低度近視孩子可能會出現玻璃體混濁，這個是不影響使用紅光的。如果是高度近視孩子，有玻璃體混濁，需要檢查眼底。在沒有相關禁忌癥的前提下，是可以使用紅光的。

6、問：近視治療儀的紅光照射，會不會導致干眼？

答：正常情況下，規范使用近視治療儀的紅光照射，是不會導致干眼的。但如果孩子在照射的過程中，不眨眼，一直看著紅光，時間久了，便會形成累積效應，有出現干眼的可能。因此家長應提醒孩子，看紅光的時候，該眨眼就正常眨眼。

7、問：成年人能用“近視治療儀”嗎？

答：從原理的角度來看，沒有相關禁忌癥的成年人也是可以使用的。但是，成年人眼球已經發育完全，使用“近視治療儀”，起效會比較慢，而且所能獲得的效果也無法與兒童青少年相比。

8、問：使用龍達“近視治療儀”之前一定要查眼底嗎？

答：近視度數500度以上或眼軸25.5mm以上的孩子，要求加做眼底照相。矯正視力不足0.8的孩子，還要加做眼底OCT。檢查眼底，首先，可以確認孩子視力低下是否是因為眼部存在器質性病變。其次，可以排除一些相關禁忌癥。

9、問：孩子剛剛近視，可以使用龍達“近視治療儀”嗎？

答：在排除相關禁忌癥的前提下，無論是剛剛近視，還是已經近視較長時間的孩子，都是可以使用“近視治療儀”的。尚未近視，但遠視儲備不足+0.75D的孩子，也可以使用。

10、問：使用龍達“近視治療儀”要檢查的項目，在醫院屬于哪個科室？

答：每個醫院的掛號情況并不完全一樣，有的醫院屬于眼科，有的醫院則屬于近視防控中心或視光中心。家長只需要告訴醫生想做的檢查項目，就可以了。

11、問：我想了解孩子的瞳距是多少，應該怎么看？

答：瞳距相關的數值，在電腦驗光的檢查單據上就有顯示，“PD”指的就是瞳距。需要強調的是，在生物測量儀檢查單據中，“PD”指的是瞳孔大小。

12、問：誤用龍達視光小程序掃描WIFI版龍達“近視治療儀”二維碼，怎么辦？

答：登陸龍達視光公眾號，點擊左下角“走進龍達”菜單，再點擊“用戶中心”菜單，在“家庭成員”中，點擊屏幕下方的“添加新成員”按鈕，提交資料即可。

? 關于不同版本的龍達“近視治療儀”的分辨和連接方法，請點擊查看：前一篇圖文內容《【教程】龍達“近視治療儀”操作演示》

13、問：使用龍達“近視治療儀”期間，更換手機或更換微信，會有影響么？

答：更換手機不會有任何影響。

? ? 更換微信的情況下：

? （1）如果您使用的是儀器編碼8位數的藍牙版，則不受影響，出現二維碼后，直接掃碼注冊即可。

? （2）如果您使用的是儀器編碼12位數的WIFI版，需要聯系銷售儀器的經銷商或撥打0431-81003735，將原有微信與儀器解除綁定，再用新微信掃碼注冊。

14、問：使用WIFI版“近視治療儀”，連接服務器或掃碼后，手機屏幕上始終顯示正在轉圈、正在連接，怎么辦？

答：方案1：關閉儀器，拔掉路由器電源。十分鐘后，打開儀器，插入路由器電源。重新操作。方案2：使用熱點連接。

15、問：使用藍牙版“近視治療儀”，用小程序掃碼后，手機屏幕上始終顯示正在轉圈、正在連接，怎么辦？

答：關閉儀器，并在微信對話列表頁面，下拉，在小程序列表中向下拖拽龍達視光小程序，將其刪除。隨后，打開儀器，并重新在微信中搜索龍達視光小程序。

16、問：藍牙版和wifi版龍達“近視治療儀”，掃碼和提交復查信息的頻率有區別嗎？

答：有區別。

藍牙版龍達“近視治療儀”，每開關機60次，需要掃碼一次。每三個月需要掃碼并提交復查信息一次。WIFI版龍達“近視治療儀”，只需在第一次使用時，掃碼注冊。每三個月需要到龍達視光公眾號提交復查信息一次。

17、問：感冒發燒的時候可以用近視治療儀嗎？

答：不可以。需要感冒發燒痊愈后才可以使用。

18、問：有屈光參差的近視孩子可以用近視治療儀嗎？

答：可以。使用紅光功能即可。前期需要單眼照射視力較差的眼睛。待雙眼視力接近，不存在屈光參差的時候，再開始雙眼照射。

19、問：使用近視治療儀的時候需要戴眼鏡嗎？

答：400度以上的孩子，一定要戴鏡。400度以下的孩子，我們強烈建議戴鏡。這樣對提升效果而言，會有一定的幫助。

20、問：使用近視治療儀之前要做哪些檢查？

答：使用之前要檢查裸眼視力、矯正視力、眼壓、角膜曲率、眼軸長度、屈光度、眼底彩照及黃斑部OCT影像。

21、問：忘記使用紅光照射怎么辦？

答：近視治療儀要求用戶每月使用率達到90%以上即可。比如1月30天，有3天，共6次，有意或無意地沒有使用，不會影響效果。

22、問：平時怎樣維護近視治療儀？

答：

1.儀器正常運行中切勿關掉電源，運行結束后方可關掉電源，拔下電源插頭。該步驟請家長務必親自操作。年齡較小的兒童使用時，應有家長陪伴。

2.如有運行異常，請馬上關掉電源，并與廠家聯系。

3.使用期間應注意用眼衛生，防止用眼過度引發視疲勞。克服長時間使用電子產品或長時間近距離用眼等不良習慣。

4.避免將儀器放置于高溫、多塵、潮濕或溫度驟變的環境。

5.鏡筒周圍硅膠膠圈，可用酒精或中性洗滌劑清洗。

6.外殼清潔時，應切斷電源，用軟干布蘸中性洗滌劑清潔，注意禁止用酒精或汽油等溶劑清潔外殼，以免損傷儀器外殼和面板，小心不要將水或其他的液體濺到儀器內部。

7.為保證儀器正常工作，請不要隨意拆卸或扭動各部件。

8.僅可使用我公司指定規格的部件，否則可能會造成儀器損壞，并影響使用的安全性、有效性，對此產生的一切后果，我公司概不負責。

23、問：復查的時候需要散瞳嗎？

答：復查的時候，散瞳不是必須要做的。

24、問：紅光照射會導致飛蚊癥嗎？

答：紅光照射和飛蚊癥，并沒有任何關聯。既不會導致飛蚊癥，也不會加重或減輕飛蚊癥。用前有飛蚊癥或使用期間出現飛蚊癥的孩子，不會影響使用近視治療儀。

25、問：使用近視治療儀，視力能達到1.0嗎？

答：使用之后，孩子能夠獲得的最佳視力水平，與個體差異、使用習慣、使用條件等眾多主客觀因素有關，并不是所有孩子用了近視治療儀就一定都能夠使視力水平達到1.0。

26、問：儀器連接不上，怎么辦？

答：您可以撥打0431-81003735（周一至周六，8：00-17：00），讓我們的工作人員為您排查原因，幫助您連接儀器。

27、問：儀器底座上手寫的數字代表什么？

答：手寫的數字與前面同一行的印刷數字相組合，能夠確定儀器的編號。龍達“近視治療儀”，每一臺都有唯一的編號，類似于我們的身份證。

28、問：儀器安全類別的“II類B型”，是什么意思？

答：這個是根據國家對醫療器械安全性及分類標準決定的。II類是指國家對其安全性、有效性應當加以控制的醫療器械。一般由省級藥品監督管理局審批、發給注冊證的。B型是代表對電擊有特定防護程度的設備。

29、問：龍達“近視治療儀”使用壽命多久？

答：按照國家對二類醫療器械的有關規定，其使用壽命必須達到5年以上，才會頒發給注冊證。如果用戶注意維護，是可以使用更長時間的。

30、問：紅光會導致黃斑變性嗎？

答：就目前龍達“近視治療儀”的臨床反饋來看，并不會出現這種情況。同時，龍達“近視治療儀”使用的是超低強度紅光，且經過彌散化處理，這又進一步增強了其安全度。事實上，最容易引發黃斑變性的是紫外線。

紫外線相對來說屬于短波光，已被證實比較容易傷害眼睛。而紅光，特別是龍達“近視治療儀”所用的650nm紅光，是安全的長波光。

31、問：做過后鞏膜加固的孩子能用龍達“近視治療儀”嗎？

答：在手術恢復后，可以使用。

32、問：過敏性結膜炎可以用龍達“近視治療儀”嗎？

答：如果用戶在炎癥急性期，是需要暫停使用的。待結膜炎炎癥消失以后，可以繼續使用。

33、問：使用其他品牌以后，想用龍達“近視治療儀”，需要過渡么？

答：不同品牌、不同功率的產品之間，是不可以交替使用或直接更換的。用戶需要先停止使用一個月，然后再更換。且更換后，初期，可能會有小幅度的效果波動，堅持使用，則會進入效果穩定上升期。

34、問：孩子反映光好像比以前更亮了是怎么回事？

答：

第一，要問清楚，是孩子覺得光源的顏色改變了，變成了比紅色更亮的黃色、橙黃色嗎？如果是這樣，說明眼底接受紅光照射后，孩子能夠看到更亮的光狀態了。是一種良好的改善跡象。

第二，如果不是上一種情況，家長可以用一張紙垂直放在儀器前方10到20公分處，觀察紅光是否比以前更亮了。

第三，如果家長無法確認是否有光亮度改變，可以聯系售后，把儀器寄回廠家檢測。

35、問：哪些孩子適用近視治療儀？

答：在排除相關禁忌癥的前提下，4到18周歲的近視、弱視孩子，都可以使用近視治療儀。

36、問：近視治療儀禁忌癥有哪些？

答：

（1）近視治療儀的禁忌癥主要包括眼部炎癥、青光眼、白內障、青睫綜合征、高眼壓癥、眼底病變或損傷（包括病變預期）、視網膜脫落、角膜損傷、黃斑變性、后像異常等；

（2）白化病、銀屑病、腎病綜合征、紅斑狼瘡、白癜風、糖尿病等全身性疾病；

（3）紫癜等免疫力低下、免疫力缺失導致的疾病；

（4）光過敏、多動癥、抽動癥。

37、問：孩子遠視儲備不足可以用近視治療儀嗎？? ??

答：遠視儲備不足+0.75D的孩子也可以使用近視治療儀。

38、問：近視一只眼睛500度，一只眼睛300度，可以使用嗎？

答：如果只是單純從近視度數的角度看，是在適用范圍內的。但家長還需要帶孩子做全面的檢查，排除相關禁忌癥，才能最終判斷是否可以使用。

39、問：近視治療儀能治散光嗎？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

答：近視治療儀是無法治療散光的，同時也不會加重散光。? ? ? ??

40、問：孩子近視300度，多長時間能治好？

答：首先，近視治療儀并不是從根本上治愈近視。其次，孩子使用近視治療儀所能獲得的效果是與多重因素有關的，包括個體差異、使用是否規范、用眼習慣等。

41、問：孩子正在用離焦鏡或角膜塑形鏡等防控方法，還能用近視治療儀嗎？

答：近視治療儀是可以和其他近視防控方式聯合使用的。這也是其優勢之一。同時，這種聯合使用的防控方式會獲得更加理想的效果。

42、問：如果用了近視治療儀，會不會歇兩天又恢復原樣？

答：首先，近視治療儀要求用戶每個月的使用率達到90%以上即可。其次，近視治療儀的效果，即使停止使用，其消失也是需要一段時間的，并不會歇兩天就明顯消失。

43、問：用了一段近視治療儀以后，是否需要對儀器進行檢測？

答：正常情況下，用戶可以要求每年檢測一次儀器。但如果用戶在使用過程中發現儀器狀態異常，可以隨時將儀器寄回檢測。

44、問：可不可以用充電寶給近視治療儀供電？

答：不建議這樣做。因為目前市場上的充電寶產品，質量參差不齊。而且根據測試，存在電壓不穩、自動斷電等現象。這都會影響到近視治療儀的使用。問

45、問：需要售后時，找誰聯系？

答：

如果用戶有售后需求，可以直接找廠家聯系。

售后電話是：0431-81003731；0431-81003735（每周一至周六，8:00-17:00）。

46、問：龍達“近視治療儀”多久復查一次？

答：從使用之日算起，每三個月復查一次。

47、問：屏幕提示“已進入復查期，距離再次提交表單還有xx天”，我該怎么辦？

答：龍達“近視治療儀”在用戶復查日期到來之前的7天開始，就會在屏幕上顯示復查倒計時提示。用戶需盡早安排日程，及時復查，并保留好復查單據。

48、儀器屏幕提示頁面示例

問：屏幕提示“已超出復查期xx天”，我該怎么辦？

答：龍達“近視治療儀”出現如上提示，說明用戶已經超出復查日期，但并未及時進行復查。用戶需要盡快進行復查，并在公眾號“龍達視光”中找到“用戶中心”菜單，進入菜單后，點擊右下角“我的”菜單，找到“家庭成員”列表。隨后，點擊孩子姓名后面的加號，填寫表格并上傳復查單據照片，重啟儀器即可。

49、問：屏幕提示“已經超出復查期7天以上，儀器已進入休眠狀態”，我該怎么辦？

答：遇到這種情況，用戶需要盡快進行復查。復查后，在公眾號“龍達視光”中找到“用戶中心”菜單，進入菜單后，點擊右下角“我的”菜單。隨后，點擊手機屏幕最下方的加號，添加家庭成員，并刪除帶有感嘆號的家庭成員。最后，聯系經銷商或撥打043181003735、043181003731，對復查單據進行審核，審核通過后，解除儀器休眠狀態。用戶重啟儀器即可。

50、問：怎么查看孩子每天的使用信息記錄？

步驟一：請搜索并關注“龍達視光”公眾號。

步驟二：點擊左下角“走進龍達”→“用戶中心”菜單。

步驟三：點擊右下角“我的”菜單

步驟四：找到“儀器開啟記錄”，即可查看儀器每天的開關機時間和位置；找到“儀器使用記錄”，即可查看對應功能的開啟和結束時間。

51、問：注冊過程中因故退出，再掃碼，提示儀器已綁定，怎么辦？

答：出現這種情況時，用戶可以撥打廠家熱線電話0431-81003735、81003731，要求解除綁定。因為這種情況的處理，需要特殊權限，因此用戶無需與經銷商聯系，直接聯系廠家即可。

52、問：需要提交復查資料，但找不到“家庭成員”入口，怎么辦？

答：用戶復查后，需要在“龍達視光”公眾號下的“用戶中心”菜單里找到“我的”菜單，并找到“家庭成員”入口。

? ? 有的用戶反饋沒有這個入口，是因為注冊時或上一次提交資料時，使用了另外一個微信。遇到這種情況，需要聯系經銷商，或撥打廠家熱線電話0431-81003735、81003731，要求解除原有微信號和儀器之間的綁定關系，再用新微信號提交即可。

53、問：連接網絡時，在輸入密碼環節有哪些注意事項？

答：

（1）請正確輸入密碼

（2）輸入密碼后，一定不要點擊回車鍵，請直接點擊“ok”鍵

（3）輸入密碼后，請核實光標位置。此時光標應該在密碼最后一位數的后方。如果光標在密碼框的最右側，說明用戶無意中點擊了回車鍵。此時，需要點擊回車鍵上方的刪除鍵一次或數次，直至光標回到密碼最后一位數后方為止。

正確狀態：光標在密碼最后一位數后方

錯誤狀態：光標在密碼框最右側